Общие условия возврата и замены

  1. Возврат товара надлежащего качества
    Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества:

    • В любое время до его передачи.
    • После передачи — в сроки, установленные ФЗ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

    Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

    • Отсутствие следов эксплуатации товара.
    • Сохранение товарного вида, упаковки, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков.
    • Наличие товарного или кассового чека.

    При отказе от товара надлежащего качества:

    • Покупатель доставляет товар на адрес Продавца самостоятельно и за свой счет в рабочие дни и часы Отдела гарантии.
    • Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку, в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

    Особые условия возврата:

    • Если товар является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
    • Товары, продаваемые в упаковках с фиксированным числом однотипных позиций, возвращаются в той же комплектации и количестве.
    • Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

  2. Возврат товара ненадлежащего качества
    Если у Покупателя возникли сомнения в качестве товара, он вправе провести экспертизу за свой счет или обратиться в авторизованный сервисный центр производителя для проверки качества.

  3. Гарантийное обслуживание
    В случае сдачи товара на гарантийный ремонт, сроки выполнения работ могут достигать 45 дней.

Оставить заявку